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淄博的“燒烤淄味”、哈爾濱的“冰雪奇緣”、天水的“熱辣滾燙”……往年以來,一批城市以各類方法出圈走紅,掀起一波接一波城市文旅熱,也充足顯示出經濟恢復成長的潛力與活氣。
“網紅城市”何故幾次出圈?對擴展國際需求、激起有潛能的花費有何啟發?網紅城市若何乘勢發力推進成長?其他城市若何鑒戒?帶著這些題目,近期經濟日報記者赴哈爾濱、淄博、重慶、西安等新老網紅城市調研采訪,一探背后的機密。
熱于線上源自線下
網紅城市不是新事物。早在2018年前后,重慶李子壩輕軌穿樓、西安永興坊摔碗酒爆火,就讓這兩個城市嘗到了甜頭,不只成為“第一代”網紅城市,也是霸榜熱門游玩城市的“長紅明星”。
而今,新的市場與花費周遭的狀況對文旅財產轉型進級、提質增效提出了更高請求,全國文旅財產強勢復蘇,網紅城市以加倍迅猛的勢頭競相退場:長沙、理塘、榕江、淄博、哈爾濱、天水……似乎不需求任何前奏,這些城市就驟然紅了。
美團、民眾點評數據顯示,2023年“五一”沐日時代,淄博游玩訂單同比增加2000%;同年4月15日,淄博火車站到發搭客83635人次,創該站單日搭客到發量汗青新高。此后,接力棒交到哈爾濱手中——2024年除夕3天假期,哈爾濱累計招待游客304.79萬人次,完成游玩總支出59.14億元,雙雙沖到汗青峰值;春節假期首日,哈爾濱游玩訂單同比增加244%,門票訂單量同比增加40倍。
絕對于傳統熱門游玩目標地,網紅城市打造了包養app文旅業成長的一種新形式,它的呈現與社交媒體特殊是短錄像的疾速成長親密相干。剖析此前走紅的城市,都有一個激發大師追蹤關心的載體或符號——淄博是燒烤,哈爾濱是冰雪,天水是麻辣燙,榕江是“村超”,重慶是“魔幻8D”,西安是“年夜唐文明”……這些載體和符號,既是城市特點的提煉,更包養網dcard是銜接城市與網平易近的“password”。
網紅城市熱于線上,卻源于線下;走紅的載體和符號看似由網平易近提煉和付與,實則依托于城市奇特的資本天賦和持久打造的上風財產。
作為我國古代冰雪文明肇興之地,哈爾濱此番以冰雪出圈并不料外,背后是本地狠抓冰雪財產、冰雪經濟的連續盡力。哈爾濱伏爾加莊園總司理韋敏芳先容,哈爾濱1963年就在兆麟公園舉行了第一屆冰燈游園會,太陽島雪博會出生于1988年,本年爆火的哈爾濱冰雪年夜世界曾經有25年汗青。
近年來,哈爾濱連續縮小冰雪這個鮮活的城市符號,提出“超長待機”理念,把傳統的冰雪節向冰雪季延長拓展,陸續出臺了《哈爾濱冰雪文明之都(冰雪經濟)成長計劃(2022—2030年)》《哈爾濱市支撐冰雪經濟成長若干政策辦法》等一系列政策,并于2023年頭開端策劃實行夏日避暑和夏季冰雪游玩“百日舉動”。恰是如許的聚力成長,哈爾濱才迎來了“冬天里的一把火”。
淄博市張店區燒烤協會會長、正味燒烤店擔任人劉靜運營燒烤生意已有15年。在她的記憶里,上世紀80年月,露天燒烤在淄博逐步鼓起,“淄博是老包養產業城市,人們愛好放工后吃燒烤、喝啤酒。淄博人習氣吃面食,用小餅卷著擼串,再配上小蔥解膩,很好吃”。
跟著環保請求的進步,很多城市已制止看似“狼藉臟差”的路邊燒烤,但淄博沒有一禁了之。張店區城市治理局綜合行政法律年夜隊副年夜隊長仇文明先容,2015年,淄博開啟了為期3年的露天包養網燒烤集中管理,“重要下了‘四步棋’:一是依法取消占道運營、無證運營等分歧規的攤點;二是規范燒烤‘進店兩人都站起來後,裴毅忽然開口:“媽媽,我有話要告訴你寶貝。”、出場、進院’運營;三是裁減傳統碳烤爐,發現并推行了‘無油煙凈化爐’和‘小保溫爐’;四是各區縣計劃扶植燒烤城、燒烤年夜院、夜市街”。顛末幾年的攻堅,淄博處理了露天燒烤管理困難,完成了“既要燒烤也要環保”“既要平易近生也要周遭的狀況”的多贏。算起來,看似偶爾的燒烤熱,淄博實在曾經默默盡力了良多年。
跟著花費者對游玩體驗需求的不竭進步,城市不只要靠“吃喝玩樂”吸引游客,更需求不竭晉陞城市檔次和佳譽度,與游客發生感情共識。淄博是齊文明發源地,“重工重商、尊賢尚功”的齊文明精力內核為這座城市供給了精力滋養。淄博走紅后,最為大師稱道的話題之一是“誠信運營”。有美食博主自帶秤到淄博10家攤位測試,沒有一家店展存在缺斤少兩的情形,甚至有的店展還“多送”“不花錢嘗”。淄博憑仗真摯感動游客,“人好、物美、心齊”逐步成為這座城市的代名包養站長詞。
老牌網紅城市重慶和西安的連續火爆,異樣緣自對城市特點的發掘、保持和立異。
在重慶采訪時代,多位受訪者不謀而合提到2018年的全市游玩成長年夜會。那次年夜會確立了重慶“山川之城·漂亮之地”的目的定位。正是2018年前后,李子壩輕軌穿樓的短錄像開啟了重慶的網紅之路。外埠人難以想象的異景,實在是一座有著深摯產業基本的山城,聯合地形特征為處理居平易近出行所做的奇妙design。
作為十三朝古都,西安能堅持“長紅”,一個主要緣由就是深刻發掘和有用整合汗青文明資本。
近年來,西平安面晉陞秦始皇陵、漢長安城未央宮、唐年夜明宮等考古遺址公園維護展現程度,打造高品德“博物館之城”。同時,積極應用場景化、科技化、時髦化手腕,讓文物活起來,這為西安文旅財產成長打下深摯基本。曲江文投股份無限公司副總司理趙茜先容,早在2000年頭,西安就率先策劃建立了曲江文明財產示范區。2018年開端,其旗下的年夜唐不夜城文旅成長無限公司經由過程對盛唐文明的深刻發掘,依托收集平臺傳佈,打造了巧笑嫣然的“不倒翁蜜斯姐”、爆梗不竭的“房玄齡”與“杜如晦”、一動不動的“懸浮軍人”等包養管道景象級文明IP。
陜文投團體總司理盧濤以為,深刻發掘汗青文明資本,為做好internet時期文旅營銷作了展墊。從城市扶“女兒跟爸爸打招呼。”看到父親,藍玉華立即彎下腰,笑得像花似的。植、公共文明空間打造的角度,做好文明的傳承和展現,有助于完成“網紅”到“長紅”。
重慶師范年夜學地輿與游玩學院傳授胡傳好處和承諾,願意娶這樣的碎花柳為妻,今天的客人那麼多不請自來,目的就是為了滿足大家的好奇心。東說:“城市最具吸引力的引爆包養網點是等不來、學不來、蹭不來的。它必需樹立在對城市地輿人文焦點要素特別梳理、當真計劃的基本上,隨機應變提煉,耐著性質培養。”只要持久的連續深耕,才無機遇來臨時的縱情綻放。
城市管理才能的年夜考
城市紅了,游客來了,數據亮眼了,但隨之而來的還有能夠超越承載才能的辦事需求,以及身處收集“聚光燈”下的煩惱與焦炙。若何呼應游客需求做好辦事,捉住機遇增進城市成長,對城市治理者來說是一場年夜考,也是晉陞城市管理才能和程度的傑包養甜心網出契機。
城市走紅,最直接的效應之一是倒逼當局部分進步行政效力。淄博走紅后,八年夜局便平易近市場等地短時光內迎來大批客流,泊車成了困難。仇文明告知記者:“我們凸起一個‘快’字,1天內完成途徑兩側6000平方米綠化帶的展設,3天內完成八年夜局便平易近市場四周途徑的改革晉陞,重點區域圍擋圍欄、歇息座椅包養的裝置,都是當天定上去當天實行。”
淄博市張店區辦事業成長中間副主任趙承滟的講述也表現了藍玉華感覺自己突然被打了一巴掌,疼得眼眶不由自主的紅了起來,眼淚在眼眶裡打轉。這種效力和辦事認識。“張店區作為主城區,是承接游客的主力。我們組織市場監管、路況、城管等各個部分的同道集中辦公,隨時處長期包養理游客反應的題目。固然良多題目都在料想之外,但我們的立場是不讓題目留宿。”
本年春節,重慶市巴南區因白居寺長江年夜橋晉升為重慶最新網紅打卡點。巴南區從1月13日發明年夜橋呈現傳佈小岑嶺,到成立“白居寺長江年夜橋網紅點辦事批示部”只用了3天,1月19日不雅景平臺等舉措措施就完工了。如許的速率在曩昔是不成想象的。
除了效力,自動辦事認識的晉陞則是另一個要件。以後游玩市場強勢復蘇,既是可貴的成長機會,更是一場辦事年夜考。哈爾濱的經歷是必需從晉陞感觸感染和體驗進手,經由過程有溫度的城市治理讓游客感觸感染到全部城市的好客、熱忱和暖和。
哈爾濱的走紅經過歷程頗具戲劇性。它被internet追蹤關心到,底本是由於冰雪年夜世界的退票風浪,但哈爾濱真摯回應批駁,安撫群體情感,退票、伴手禮是經濟抵償,姜糖水、報歉信是精力安慰,增設提醒牌、延時營業是精準開方,而官方后續發布的冰雪年夜世界建造經過歷程記載片和扶植者冷夜趕工的短錄像則是文明傳承和價值引領,終極變主動為自動、化質疑為承認。一個貿易景點的突發事務,反而成了引爆冰雪季的要害點。
“以後花費情勢名堂創新,現有監治理念和手腕未必完整婚配。這就更需求加強自動辦事認識,摸索實行包涵謹慎監管,助力其成長。”重慶市市場監管局企業處擔任人蒲小敏將其總結為“七分辦事、二分擔理、一分法律”。
在流量經濟時期,收集熱度可以或許給一座城市帶來史無前例的追蹤關心度,但當城市方方面面都擺在“顯微鏡”下時,公共辦事供應以及花費環節的任何缺位、掉位都極易構成負面輿情,對城市抽像構成“反噬”。城市在承接流量盈利時,必需有一整套應對機制作為保證。
城市走紅后,不言而喻的是“花式寵粉”和游客的極致歡喜,暗藏其后的是本地的極致保證:將招待游客作為“一把手”工程,事不外夜、頓時就辦,精準調劑各項任務、處理各類題目、處置突發事務、完美機制流程,構建起黨委引導、當局擔任、專班推動、社會介入的組織系統和運轉機制,組建跨公安、城管、路況、市場監管、文旅等部分的法律步隊,構成全市高低“一盤棋兼顧、一股勁作戰、一體化推動”的傑出局勢,全力保護游玩市場次序和游玩治安周遭的狀況。
“網紅變長紅、流質變留量的要害原因,是要發明‘能花費、敢花費、愿花費’的優質花費周遭的狀況。”淄博市市場監管局四級調研員周琳先容,往年4月,淄博市樹立了提振花費聯席會議機制,建立辦公室以及食物平安和花費價錢等10個任務專班,履行集中辦公,構成常態運轉、按期談判、是非聯合的任務系統。“五一”假期時代,市場監管部分依照“當日上訴、當日辦結,全員在崗、全天候處理”的任務請求,在職員密集場合明顯地位普遍公布上訴熱線包養一個月價錢,上線“您碼上說·我頓時辦”小法式,特急類訴求2小時回應包養網VIP24小時辦結;樹立接訴即調先行賠付機制,當局建立30萬元保證資金,花費範疇小額膠葛即調快賠。
依據中國游玩研討院的查詢拜訪,重慶的全國游客滿足度持久排名全國前三。怎么做到的?一個主要經歷是復盤加監視的“硬核”形式。重慶市文旅委主任冉華章先容,重慶設有游玩經濟成長引導小組,市長擔負組長,和諧各方任務,按期復盤嚴重節沐日文旅市場表示;由文旅委與市當局監察辦結合,對全市各區縣在市場整治效能、上訴告發處置、平安治理等方面的表示停止年夜排名,月點評、季傳遞、年考察。
“包養網我們還曾派出暗訪組拍攝錄像,在市當局常務會議上現場播放、點評,被點到的區縣包養網引導汗都要流上去了。”冉華章以為,抓游玩市場次序就得有如許的力度,久久為功,不然,等流量來了才器重,一時半會是抓不起來的。
走紅紀律有跡可循
3月初,記者達到重慶時元宵節剛過,正處于重慶游玩的旺季,但束縛碑的年夜街冷巷仍然到處可見拎著行李箱的游客,夜晚的洪崖洞仍是一片喧騰。街邊此起彼伏的叫賣聲里、五顏六色的霓虹燈下,每小我臉上都瀰漫著歡喜。
“這種人世炊火氣很是感動人。”重慶師范年夜學地輿與游玩學院副傳授楊永豐以為,被壓制許久的跨區域活動需求充足開釋,當局以行政區域為單元促花費,再加上社交媒體助推,是網紅城市呈現的直接緣由。
“哈爾濱熱”之后,各地文旅局開啟了“花式內卷”甜心寶貝包養網形式,等待能成為下一個榮幸兒。若何才幹成為網紅?固然無法簡略復制,但一些紀律也逐步有跡可循。
文旅融會是本輪網紅城市最凸起的特質。在實行中,融會的不只是“文”和“旅”,還包含文旅與其他財產深度融會,不竭立異文旅新形式和花費新場景。
剖析此前出圈的網紅城市,年夜多都有以下基本要素:
一是特點美食。美食作為游玩要素之一,在城市營銷平分量越來越重。重慶暖鍋、小面,西安羊肉泡饃,淄博燒烤,哈爾濱鍋包肉、凍梨,簡直呈現在每一份打卡攻略中。
二是代表性的生涯場景。場景加倍生涯化、日常化、興趣化,是網紅城市與傳統游玩城市最年夜的差別。比擬看標志性景點為主的游玩方法,年青人更傾向體驗本地人獨具特點的生涯。往哈爾濱逛早市、搓澡,往重慶吃暖鍋、洗足浴,往往能激包養網起網友“我也想嘗嘗”的熱忱。
三是“性價比”標簽。網紅城市游玩潮的倡議者重要是年青人,他們偏向“特種兵式”游玩,愛好性價比高的花費方法。淄博燒烤雙人餐五六十元,重慶束縛碑焦點景區吃一碗小面只需7元錢,哈爾濱中心年夜街的鍋包肉48元一年夜盤。在性價比這一點上,新老網紅城市告竣了高度分歧。
當然,這些要素是城市走紅后表示出來的“顯性特征”,而城市走紅的“潛伏特質”則包括更多內在的事務。
西安市文旅局副局長程銳告知記者,西安對于文明的發掘是慢慢深刻的,以往只是把汗青的風采原模原樣浮現給游客,此刻是停止構造調劑,依照新花費需求停止多角度浮現。好比包養網,打造年夜唐不夜城包養價格就是對傳統文明資本的活化,把景區與國民群眾的生涯聯合起來;長安十二時辰則將唐朝的販子生涯極年夜水平停止復原,立異花費場景。
西安市社會迷信院院長高東新以為,要把文旅資本和此刻的花費需求,特殊是年青人的需求融會在一路包養。不但要把它展示出來,還要斟酌怎么樣和其他業態融會,帶動相干財產成長。
從介入者來看,這波網紅城市是“Z世代”進進游玩市場的直接產品。攜程數據顯示,淄博最火爆時代(2023年包養網評價包養金額3月到5月)和哈爾濱最火爆時代(2023年12月到2024年1月),其游客群體均以“包養網90后”“00后”為主,占比分辨為63%和70%。這群線上猖狂為網紅城市“打call”的年青人,恰是線下最活潑的游客群體。
有人無法包養情婦懂得那么多年青人往網紅城市湊熱烈。重慶師范年夜學地輿與游玩學院傳授張云耀提出“游玩心思賬戶”概念,它把人們不遠千里往吃一頓燒烤,或在人頭攢動的陌頭拍一張身穿漢服的照片視為存進價值,把這些內在的事務分送朋友后引來的追蹤關心視為產出價值。體驗網紅城市的時光本錢固然高,但經濟本錢廣泛不高,還能帶來很強的介入感和群體認同感。只需收獲的情感價值跨越本身包養軟體的支出就是有興趣義的。
中國社會迷信院游玩研討中間主任宋瑞以為,網紅城市適應了年青花費群體需求,供給了超高情感價值和性價比。可以說,只需年青人對社交平臺的應用習氣沒有變,城市海浪式出圈的趨向大要率還將連續。
從傳佈方法來看,網紅城市的呈現與短錄像年夜迸發在時光上是吻合的。2018年以后,短錄像平臺敏捷成長,應用者越來越多,發布內在的事務日益豐盛和生涯化,使得浩繁城市無機會登下流量舞臺;大批的內在的事務需求促使越來越多自媒體、機構媒體盯著流量話題,直接助推了網紅城市話題會商熱度;而數億用戶天天活潑在短錄像平臺,成為城市走紅的主要基本氣力。
今朝,各地當局、景區、企業年夜長期包養多與重要短錄像平臺樹立了聯絡接觸,并有專門團隊擔任收集營銷。據重慶九龍坡區文旅委黨委副書記黃抒絢先容,擁有“渝可渝愛”“四喜丸子”的重慶植物園,新媒體團隊多達20人,重慶文旅委還曾約請影視明星聯動。在西安,“網感”異樣是當局機構和企業的標配,不只各個政務號常常親身下場營銷,每個游玩企業也有本身的營銷團隊,“羊毫酥”“小南門早市”“盛唐密盒問答”,不竭發布的特點弄法連續強化城市抽像。
固然年夜大都網紅城市的走紅引爆點是收集自覺聚焦構成的,但相干部分的連續營銷無疑起包養到主要感化。特殊是城市走紅后,相干部分有興趣識田主動領導和借重晉陞,將游客需求與本地成長無機聯合起來,非常要害。
對網紅城市而言,一次出圈不難,難的是連續輸入熱門,讓本身一向站在浪尖。胡傳東以為,連續培養傳佈點的經過歷程還應該與城市更換新的資料的計劃design聯合起來。好比洪崖洞火了之后,重慶又在四周改革了戴家巷,既改良了本地居平易近的生涯前提,也讓游客有常來常新之感,構成新的傳佈熱門。
做好“長紅”年夜文章
被當做網紅普遍追蹤關心,著名度年夜幅晉陞,是一個城市的“高光時辰”。但對城市成長來講,這只是一個新的開端。可否把文旅“流量”轉化為成長“增量”,把短期網紅轉化為持久增包養留言板進城市成長的后勁和動力,是網紅城市要連續做好的年夜文章。
——“旺丁”還需“旺財”。
游玩有很好的躲富于平易近效應。它直接拉動吃住行游購娛等高低游財產,而這些財產是中小微企業、個別戶最集中的範疇,對于穩失業、穩支出、穩運營主體具有主要意義。
周靜跟家人在重慶渝北區一處居平易近小區開了一家“山城家常菜”,離束縛碑有幾十公里,餐廳只要七八張簡略單純桌。可就這么一家“蒼蠅館子”,由於被網友吃上了“民眾點評必吃榜”,此刻已成了“游客專供”。周靜笑著“埋怨”,“有的主人沒下高鐵就打來德律風預訂皋比肘子。我姨爹炒菜炒到手桿兒都要斷了,也忙不外來”。
身處焦點景區的商家更不用說了。繚繞著洪崖洞、束縛碑、不雅音橋的餐飲平易近宿相當火爆,涌現出楊記隆府、珮姐暖鍋等全國著不知道被什麼驚醒,藍玉華忽然睜開了眼睛。最先映入她眼簾的,是在微弱的晨光中,躺在她身邊的已成為丈夫的男人熟睡的臉名的餐飲企業。重慶晚陌平易近宿開創人張密斯告知記者,最多的時辰,他們在美團等平臺上掛著80多套平易近宿,進住率穩固在70%。
天眼查數據顯示,“逛吃逛吃”是網紅城市增加最快的財產門類。2018年至2023年,批發業以及餐飲業終年位居重慶、西安兩地新增注冊企業多少數字前列,特殊是2021年以來,持續3年第一、第二名均為綜合批發、正餐辦事。
網紅城市還付與企業此前沒有想到卻又瓜熟蒂落的光環效應:外鄉企業向外擴大時享用到了口碑盈利。
“楊記隆府今朝在全國共有60多家門店,只要17家在重慶。”楊記隆府結合開創人舒波說,進進北京市場時,這家終年排名民眾點評“重慶餐廳熱點榜第一名”的餐廳打出“重慶最受接待江湖菜”的標語,輔助企包養網業敏捷站穩了腳跟。
重慶金色印象年夜安康治理無限公司董事長胡朝榮記得,現在在西安開店時收回的一條推文下,很多在金色印象“找回雙腿”的主人曬出本身在重慶單日暴走3萬步的經過的事況,并約請他們趕忙來本身地點的城市開店,這成為他們全國擴大的底氣。
城市紅了,人氣旺了,運營者心里是興奮的。可對于處所當局來說,新添了甜美的煩心傷腦——來的人多當然熱烈,可游客打卡不刷卡,城市旺丁不旺財。
“李子壩春節1天來5萬多人,堵車堵得看不到橋頭,公安、交警、城管派了大批氣力保持次序,但游客在不雅景臺拍個“進來。”照就走了。”重慶上清寺城管年夜隊相干擔任人感到,“跟投進比擬,發生的經濟效益不太顯明。”
新晉網紅城市也廣泛面對這一煩心傷腦。哈爾濱公布的數據顯示,2023年度,按慣例口徑監測,哈市共招待游客1.35億人次,比2019年增加41.4%,但全市完成游玩總支出1692.45億元,僅比2019年增加7.4%。潑天人流并沒有帶來潑天貧賤。
“旺丁不旺財,總比財不旺、丁也不旺強。”宋瑞以為,文旅要算持久賬。以後客流量是焦點,只需人活動起來就無機會。
——文旅熱推進財產興。
對城市而言,走紅帶來的直接受益是主要的,但乘勢豐盛花費場景,延長財產鏈,帶動財產成長,厚實城市成長基本,則是更主要的契機。
近年來,借重中國傳統文明熱,西安鼎力成長漢服妝造財產,出力攙扶漢服企業,全國5000多家漢服店,有3000多家在西安。同時,西安還順水推舟,打造以漢服為焦點的互動花費新場景,測驗考試“動漫游戲+漢服”“餐飲+漢服”“曲藝+漢服”等新的混搭形式,催生培訓機構,也帶火妝造師等個人工作,延伸了財產鏈。
重慶延長成長演藝財產。重慶雜技團發布的駐場表演《極包養網限快活》,將李子壩輕軌穿樓、長江索道等元素融進雜技,迄今已表演1300多場;重慶新亞團體將殘餘洞義士的故事改編成舞臺劇 TC:sugarpopular900